Novidade: Tags

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23 de dezembro de 2021

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5 minutos de leitura

Quem trabalha com Inbound Marketing provavelmente já deve saber disto: cada contato da sua lista é diferente.
 
Não é novidade nenhuma que enviar Emails personalizados é a melhor forma de garantir a entrega de conteúdo relevante para os seus contatos.
 
Mas então, e se a sua lista de Emails tiver milhares de subscritores? De que forma consegue garantir que os seus Emails são personalizados e adequados a cada contato?
 
A resposta é simples: Tags!
 
Utilizar Tags é uma das maneiras mais fáceis e eficazes de segmentar a sua lista de contatos. Através delas, consegue manter os seus contatos organizados e enviar Emails altamente direcionados para cada um deles.
 
Neste artigo vamos explicar o que são Tags, como esta funcionalidade pode fortalecer as suas campanhas de Email Marketing.
 
O que são Tags?
 
Tags são rótulos que pode atribuir aos seus contatos com base nas características pessoais ou no nível de interação que estes tem com o conteúdo dos seus Emails. Desta forma, consegue entregar conteúdo relevante e adequado para cada um dos seus contatos.
 
Esta ferramenta é uma espécie de post-it virtual sobre determinado subscritor que tem como objetivo informar de forma clara sobre os seus interesses, gostos e comportamentos.
 
Um dos fatores positivos das Tags é que consegue ter total controlo sobre as categorias que pretende utilizar.
 
No caso do Email Marketing, as Tags podem ser adicionadas automaticamente, por exemplo, quando uma pessoa preenche o seu formulário de inscrição e acionar campanhas automatizadas para as mesmas.
 
Quais são as vantagens das Tags
 
1. Segmentação
 
Os Emails da sua lista podem vir através diversos canais de comunicação, como um site, uma campanha publicitária no Facebook ou através de uma Landing Page. Porém, nem todos esses contatos possuem as mesmas características.
 
Desta forma, segmentar contatos com a ajuda de Tags pode ser útil para enviar emails personalizados e relevantes para os seus subscritores.
 
Por exemplo, pode marcar os seus contatos com Tags baseando-se no funil de marketing. Desta forma, todos os seus subscritores podem ser segmentados em quatro categorias: visitante, leads, oportunidade e cliente.
 
No caso do visitante em vez de enviar Emails a promover um produto, pode enviar conteúdo útil que o levará para o próximo estágio. Da mesma forma, se alguém está classificado como oportunidade, pode enviar um desconto para convertê-lo a cliente.
 
No fundo, as Tags vão ajudá-lo a determinar qual o tipo de comunicação adequada para cada tipo de contato.
 
2. Personalização
 
A personalização nos Emails é o ingrediente principal para o sucesso de campanhas de Email Marketing. Atualmente, os utilizadores gostam de receber Emails de alguém que entende as suas necessidades e no qual confiam.
 
Desta forma, com a utilização de Tags corretamente consegue obter mais informações relevantes sobre os seus contatos, nomeadamente: como e de onde eles vieram, o que os levou a realizar a inscrição, quais as suas expectativas ou o que estão à procura.
 
Portanto, é hora de dizer adeus ao envio de Emails genéricos e começar a enviar Emails Personalizados.
 
Além disso, o envio deste tipo de Emails fazem com que a confiança e a credibilidade aumentem aos olhos dos seus contatos.
 
3. Melhores resultados
 
Como já referido, as Tags permitem criar segmentos mais direcionados e, assim, enviar Emails personalizados para cada um dos seus contatos.
 
Para ter noção, segundos estudos a execução contínua destas boas práticas são motivo de 58% de toda a receita gerada.
 
Deste modo, quanto mais direcionado forem os seus Emails, maior a probabilidade de um contato se envolver com os mesmos e, assim, obter melhores resultados nas suas campanhas.
 
Nova funcionalidade Closum: Tags
 
Com o objetivo de facilitar a segmentação dos seus contatos adicionamos a ferramenta de Tags. Agora será possível:
 
  • Utilizar as Tags como filtro de segmentação na criação de audiências;
  • Facilita a organização e localização dos destinatários;
  • Permite uma abordagem mais individual, aumentando o sucesso das suas campanhas;
  • As Tags podem ser um critério no disparo de uma automação de Emails Drip. Ao criar um uma audiência associada a uma Tag, o disparo será feito automaticamente para quem estiver incluído, possibilitando uma melhor segmentação.
 
Como criar e utilizar Tags:
 
A recente novidade do Closum permite-lhe segmentar de forma mais fácil e eficaz cada um dos seus contactos através da atribuição de Tags aos mesmos.
 
Veja como o pode fazer com o Closum:
 
1. Crie e atribua Tags aos contatos captados através de Landing Pages
 
  1. Aceda a "Landing Pages" - "Lista"
  2. Selecione a Landing Page desejada e aceda às configurações "⚙️"
  3. Preencha "Marcar contactos com Tags"
  4. Ao escrever a Tag pela 1ª vez, esta ficará automaticamente criada
tags-landing-pages
 

2. Crie e atribua Tags a contactos importados
 
  1. Aceda a "Contactos" - "Importar"
  2. Confirme a Qualificação desejada
  3. Caso pretenda, pode adicionar os contatos a uma audiência
  4. Preencha "TAGS" com a Tag pretendida
  5. Importe os contatos
tags-importação


3. Crie e adicione uma Tag a um contacto individual
 
  1. Aceda a "Contactos" - "Lista"
  2. Selecione o contato desejado
  3. Preencha "Tags" com a Tag pretendida (Exemplo: BOFU)
  4. Ao escrever a Tag pela 1ª vez, esta ficará automaticamente criada
tags-contacto
 
 
4. Utilize Tags como filtro ao criar uma audiência
 
  1. Aceda a "Audiências" - "Nova Audiência"
  2. Escolha o nome da sua audiência
  3. Filtro de Leads - "Selecionar Tags"
  4. Escolha as Tags pretendidas
  5. Guarde a audiência criada
tags-listas-contactos


A segmentação é o principal ingrediente para o sucesso das suas campanhas de Email Marketing e as Tags chegaram para lhe facilitar trabalho.

Agora não há desculpas para não enviar Emails altamente personalizados!

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"Um negócio apenas pode avançar para o próximo nível com geração de leads."

Saketh Rasakatla