Política de Privacidade

A Nossa Política de Privacidade

INFORMA√á√ÉO JUR√ćDICA RELATIVA √Ä NOVA LEI DE PROTEC√á√ÉO DE DADOS

A utiliza√ß√£o dos seus dados pessoais requer a sua confian√ßa. Estamos sujeitos aos mais elevados padr√Ķes de privacidade e apenas iremos utilizar os seus dados pessoais para a finalidade claramente identificada e de acordo com os seus direitos de prote√ß√£o de dados.

A confidencialidade e a integridade dos seus dados pessoais √© uma das nossas principais preocupa√ß√Ķes.

A presente Pol√≠tica de Privacidade estabelece a forma como utilizamos os dados pessoais dos nossos clientes e dos seus potenciais clientes no √Ęmbito desta P√°gina Inicial e √© composta pelas seguintes sec√ß√Ķes:

1. QUEM √Č O RESPONS√ĀVEL PELO TRATAMENTO DOS SEUS DADOS PESSOAIS:

A CLOSUM|DIGITAL MARKETING SOLUTIONS, plataforma digital pertencente √† empresa DRIBLE, LDA., √© respons√°vel pelo tratamento dos dados pessoais dos seus clientes e/ou dos seus potenciais clientes que procedam ao preenchimento dos seus dados e √† submiss√£o do¬†Formul√°rio de Consentimento para Comunica√ß√Ķes de Marketing.

2. COMO RECOLHEMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS

Os seus dados pessoais ser√£o recolhidos e tratados nas seguintes situa√ß√Ķes:

  • Se proceder ao preenchimento dos seus dados pessoais e √† submiss√£o do Formul√°rio de Consentimento e/ou
  • Se adquirir e/ou utilizar um produto ou servi√ßo de um dos nossos clientes.

3. PARA QUE FIM E COM QUE FUNDAMENTOS PODEM SER UTILIZADOS OS SEUS DADOS PESSOAIS

Os seus dados pessoais serão recolhidos e utilizados para fins de Marketing (comunicação, informação e produtos), nos estritos termos por si seleccionados no Formulário de Consentimento.

Nos termos da legisla√ß√£o de prote√ß√£o de dados vigente na Uni√£o Europeia (o Regulamento Geral sobre a Prote√ß√£o de Dados) a utiliza√ß√£o de dados pessoais tem de justificar-se ao abrigo de, pelo menos, um fundamento jur√≠dico para o tratamento de dados pessoais. Pode consultar a explica√ß√£o sobre o √Ęmbito de cada um desses fundamentos.*

O fundamento jurídico aplicável à recolha e utilização dos seus dados pessoais para fins de assistência ao cliente e marketing é o seu consentimento.

*Fundamentos jurídicos para o tratamento de dados pessoais

  • Quando tenha dado consentimento ao tratamento dos seus dados pessoais (para estes efeitos ser-lhe-√° apresentado um formul√°rio de consentimento para a utiliza√ß√£o dos seus dados, consentimento esse que poder√° ser posteriormente retirado);
  • Quanto o tratamento seja necess√°rio para celebrar um contrato consigo ou proceder √† sua execu√ß√£o;
  • Quando o tratamento seja necess√°rio para cumprimento das obriga√ß√Ķes legais a que a A CLOSUM|DIGITAL MARKTING SOLUTIONS, plataforma digital pertencente √† empresa DRIBLE, LDA., se encontre sujeita;

4. QUE DADOS PESSOAIS PODEM SER RECOLHIDOS

As seguintes categorias de dados pessoais poderão ser recolhidas através dos canais e serviços descritos nesta Politica de Privacidade:

Informação de contacto: Nome; detalhes de contacto (morada, telefone, telemóvel; e-mail).

Informação pessoal: Data de nascimento; nacionalidade; estado civil; profissão; passatempos; canal preferido de contacto

Hist√≥rico de cliente: R√°cio de satisfa√ß√£o de cliente; ofertas recebidas; compras efectuadas, incluindo informa√ß√£o sobre pre√ßo; hist√≥rico de campanhas /respostas; participa√ß√Ķes em eventos (local, empresa); hist√≥rico de reclama√ß√Ķes.

Dados de aplica√ß√Ķes, p√°gina de internet e redes sociais: Se se registou ou autenticou, √© poss√≠vel a utiliza√ß√£o dos seguintes dados: utiliza√ß√£o de servi√ßos digitais; utiliza√ß√£o m√©dia da aplica√ß√£o (comportamento dentro das aplica√ß√Ķes); informa√ß√£o de localiza√ß√£o; utiliza√ß√£o de entretenimento online; utiliza√ß√£o das nossas p√°ginas; utiliza√ß√£o das nossas redes sociais (por exemplo, visitas e publica√ß√Ķes).

5. COMO MANTEMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS MAIS SEGUROS

Apesar da transmiss√£o de dados atrav√©s da internet ou website n√£o poder garantir total seguran√ßa contra intrus√Ķes, n√≥s, os nossos prestadores de servi√ßos e parceiros comerciais empregamos os melhores esfor√ßos para implementar e manter medidas de seguran√ßa f√≠sica, eletr√≥nica e procedimental destinadas a proteger os seus dados pessoais em conformidade com os requisitos de prote√ß√£o de dados aplic√°veis. Entre outras, implement√°mos as seguintes:

  • Acesso pessoal restrito aos seus dados pessoais com base no crit√©rio da ‚Äúnecessidade de conhecer‚ÄĚ e apenas no √Ęmbito das finalidades comunicadas;
  • Transfer√™ncia de dados recolhidos apenas de forma encriptada;
  • Prote√ß√£o dos sistemas de tecnologias de informa√ß√£o atrav√©s de firewalls, tendo em vista impedir o acesso n√£o autorizado aos seus dados pessoais; e
  • Monitoriza√ß√£o permanente dos acessos aos sistemas de tecnologias da informa√ß√£o tendo em vista prevenir, detectar e impedir o uso indevido dos seus dados pessoais.

6. DURANTE QUANTO TEMPO CONSERVAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS

Conservamos os seus dados apenas durante o per√≠odo que for necess√°rio no √Ęmbito da finalidade para a qual estes foram recolhidos.

Uma vez atingido o prazo máximo de conservação, os seus dados pessoais serão anonimizados de forma irreversível ou destruídos de forma segura.

Para as finalidades descritas nesta Politica de Privacidade os seus dados pessoais ir√£o ser conservados at√© ao prazo m√°ximo de 24 meses contado a partir da recolha do seu consentimento ou do √ļltimo contacto realizado (consoante o que ocorra em √ļltimo lugar) e caso, dentro deste per√≠odo, n√£o tenha retirado o seu consentimento.

7. COM QUEM PODEMOS PARTILHAR OS SEUS DADOS PESSOAIS E COMO OS MANTEMOS SEGUROS

Os dados pessoais s√£o captados atrav√©s do Closum e partilhados com a empresa propriet√°ria. Estamos empenhados em manter os seus dados pessoais protegidos e tomamos todas as precau√ß√Ķes razo√°veis para o fazer. Fazemos sempre o nosso melhor para proteger os seus dados pessoais e, ap√≥s termos recebidos os seus dados pessoais, usamos procedimentos rigorosos e caracter√≠sticas de seguran√ßa para tentar impedir o acesso n√£o autorizado. Uma vez que as transmiss√Ķes de informa√ß√£o na internet n√£o s√£o totalmente seguras, n√£o podemos garantir a seguran√ßa dos seus dados transmitidos para o nosso site. Nessa medida, qualquer transmiss√£o √© efetuada por sua conta e risco. Assumimos o compromisso de garantir a prote√ß√£o da seguran√ßa dos dados pessoais que nos s√£o disponibilizados, tendo aprovado e implementado rigorosas medidas, t√©cnicas e organizativas, nesta mat√©ria. O cumprimento destas regras constitui uma obriga√ß√£o de todos aqueles que aos mesmos acedem.

  • Acesso restrito aos seus dados pessoais;
  • Prote√ß√£o dos sistemas de tecnologias de informa√ß√£o atrav√©s de firewalls;
  • Monitoriza√ß√£o permanente dos acessos aos sistemas de tecnologia da informa√ß√£o, prevenindo, detetando e impedindo o uso indevido dos seus dados;

8. COMO PODE ALTERAR OU RETIRAR O SEU CONSENTIMENTO

Pode, a qualquer momento, alterar ou retirar o seu consentimento, com efeitos para o futuro. Ap√≥s retirada total das suas declara√ß√Ķes de consentimento deixar√° de ser contactado e de receber comunica√ß√Ķes para as finalidades descritas nesta Politica de Privacidade.

Para retirar ou alterar as suas declara√ß√Ķes de consentimento submetidas basta aceder novamente aqui. O √ļltimo Formul√°rio de Consentimento submetido ir√° prevalecer sobre todos os anteriores.

9. DIREITOS DE PROTEÇÃO DE DADOS E O DIREITO DE APRESENTAR RECLAMAÇÃO JUNTO DA SUA AUTORIDADE DE CONTROLO

Se tiver alguma questão relacionada com a nossa utilização dos seus dados pessoais deverá, em primeiro lugar, contactar os nossos serviços aqui. Adicionalmente, poderá contactar o Encarregado da Protecção de Dados aqui.

Sujeito a determinadas condi√ß√Ķes, poder√° ter o direito de nos solicitar:

  • Informa√ß√£o adicional sobre a utiliza√ß√£o dos seus dados pessoais;
  • C√≥pia dos dados pessoais fornecidos;
  • Actualiza√ß√£o de quaisquer incorre√ß√Ķes nos dados pessoais que conservamos;
  • Extin√ß√£o dos dados pessoais cuja utiliza√ß√£o deixou de ser legitima;
  • Limitar a forma como utilizamos os seus dados pessoais at√© que a reclama√ß√£o apresentada seja investigada.

O seu exerc√≠cio destes direitos est√° sujeito a determinadas excep√ß√Ķes destinadas √† salvaguarda do interesse p√ļblico (preven√ß√£o ou detec√ß√£o de crimes) ou do nosso interesse (manuten√ß√£o do sigilo profissional).

Caso exerça algum destes direitos iremos proceder à sua análise e responderemos, expectavelmente, dentro de 1 (um) mês.

Caso esteja insatisfeito com a nossa utiliza√ß√£o dos seus dados pessoais ou com a nossa resposta ap√≥s o exerc√≠cio de algum destes direitos, tem o direito de apresentar reclama√ß√£o junto da sua autoridade de controlo (Comiss√£o Nacional de Prote√ß√£o de Dados ‚Äď CNPD | Rua de S√£o Bento, n.¬ļ 148, 3¬ļ, 1200-821 Lisboa | Tel:¬†351 213928400¬†| Fax: +351 213976832 | e-mail:¬†[email protected]).

10. ACESSO AOS DADOS PESSOAIS

Através do link https://www.closum.com/privacy/personal-data/request-access poderá consultar se os seus dados pessoais constam de alguma campanha no Closum, bem como editar ou apagar a sua informação.

"O que é medido é gerido"

Peter Drucker, Consultor de Gest√£o, Autor, Professor