O SMS Marketing é uma das vertentes do "Mobile Marketing", que consiste no envio de mensagens de texto, via dispositivos telefónicos móveis, para possíveis clientes, clientes ou ex-clientes.
Tem como finalidade atrair, manter ou revitalizar o envolvimento com a marca, através do envio de informações, promoções ou ofertas.
Mas o que deve conter uma campanha de SMS Marketing? Que fatores devemos ter em conta?
A pensar nisto, deixamos a baixo, 4 dos fatores mais importantes a ter em conta, para a eficácia do SMS Marketing:
Timing
O timing é tudo!
É importante saber a que horas é mais propenso o envio do SMS.
Implementar a campanha numa altura em que o contacto com os dispositivos móveis pelas pessoas é maior, é importantíssimo.
O envio de um SMS, por exemplo, entre as 18 e as 22 horas terá mais sucesso do que o envio às 4 horas da manhã.
Com isto, aconselhamos que faças um estudo para saber a hora ideal para lançar a sua campanha.
Segmentação
Quantas vezes já ouvimos, ou dizemos, que estamos fartos de receber campanhas, via SMS, de assuntos desinteressantes? E quantas vezes já ouvimos, “recebi um SMS excelente a promover um produto do meu interesse”?
Temos de tomar partido disso e ser melhor que a nossa concorrência!
É essencial estudar os interesses de cada público e implementar campanhas relevantes segundo os interesses de cada um.
Call to action (CTA)
Criar um botão de ação (call to action) arrasador!
Simples e claro! Este conselho é direcionado para todas as campanhas de marketing, mas não há melhor aplicação do que nos SMS´s.
Devemos apresentar a proposta de valor e em seguida um bom CTA.
Exemplo:
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Urgência
Os SMS´s são lidos praticamente no momento em que são recebidos. Assim, ao implementar uma urgência no SMS e requerendo uma ação imediata, podemos aumentar a nossa taxa de conversão.
Oferece algo e coloca um limite de tempo para resgatar a oferta.
Exemplo:
“Bilhete grátis para o concerto do X.
Garanta o seu até ao dia Y.
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