Segmentação de leads: o que é?
Segmentar leads significa agrupar potenciais clientes de acordo com as suas características e necessidades. Isso vai permitir organizar e personalizar conteúdo à medida da buyer persona da marca e direcionar as ações de marketing para gerar oportunidades de negócio mais eficazes.Vários fatores contribuem para uma boa segmentação. Desde logo, há que considerar a plataforma de contacto e as características dos leads – como a idade e a localização – aspetos determinantes. A tecnologia facilita (e muito) todo o processo.
Benefícios e vantagens de uma segmentação de leads qualificada
A segmentação qualificada tem influência direta na taxa de conversão de leads em clientes. Destacam-se algumas vantagens:Personalização de conteúdo
Uma aposta forte em content marketing à medida dos segmentos, aumenta as hipóteses de interação. Para tal, é essencial investir na nutrição de leads, com a criação de ações assertivas e materiais que cativem e facilitem o percurso dos potenciais clientes pelo funil de vendas. Estruturar o perfil dos leads também facilita o processo. Para o efeito, o uso de uma plataforma de gestão e aquisição de leads e/ou de software de automação de marketing que permitem a realização de testes a/b, assim como MQL e SQL revelam-se ferramentas preciosas para conseguir obter os melhores resultados.Engagement nas campanhas
A segmentação permite-lhe entender e aplicar as melhores estratégias para captar os leads e garantir que eles correspondem aos seus objetivos.Diminuição do custo
Permite reduzir o investimento de aquisição de clientes e ter um alcance mais significativo.
Como fazer a segmentação de leads?
Antes de mais, o uso de uma plataforma de gestão e aquisição de leads, assim como de ferramentas de automação de marketing e técnicas de marketing digital revelam-se determinantes.
Um dos principais processos de segmentação de leads qualificada consiste na atribuição de notas a partir da configuração do perfil de interesses de um lead, alinhado à intenção da empresa, o Lead Scoring.
Lead Scoring: análise e seleção de leads
Em tradução direta, Lead Scoring significa atribuir uma pontuação ao lead a partir de uma análise de comportamento.
O processo é utilizado para separar e priorizar os leads mais preparados para fechar o processo de compra, tornando a ação da marca mais objetiva.
Critérios de Segmentação
Interessa perceber que critérios podem ser usados para avaliar os leads e organizar listas de segmentação.
Informações sobre o perfil do lead
Os formulários de Landing Pages interativas constituem a forma mais simples de segmentar leads. A conversão de um lead em potencial cliente fornece várias informações: idade, sexo, localização, entre outras características que, quando combinadas com outros meios de segmentação, conseguem ser muito eficazes e atrativas.
Determinar perfis ideais pode ser uma estratégia para identificar padrões de comportamento e semelhança com a buyer persona do seu negócio.
1. Estágio no funil de vendas
Quando mais “fundo” um lead se encontra no funil de vendas, maior o seu interesse no produto. Logo, quanto mais perto do fundo do funil, mais denso e específico se torna o material oferecido.2. Plataforma de contacto
Seja através das redes sociais, blog, e-mail, SMS ou landing page, é possível segmentar leads a partir desse critério e obter uma boa visão de alcance e de resultados.3. Conteúdo consumido
Saber o que um lead consome é perceber também o seu estágio no funil de vendas.Isso permite a identificação de interesses e o envio dos conteúdos certos no momento certo.
Se deseja apostar na segmentação de leads para o sucesso do seu negócio, contacte a Closum e fale com um especialista.
